쇼핑·사이즈·교환·환불 영어 회화

A. I'm looking for a rain jacket.

비옷으로 입을 재킷을 찾고 있어요.

표현

I'm looking for

설명

찾는 상품을 직원에게 알려 주는 표현입니다.

말투

중립

B. Our rain jackets are near the outdoor gear.

비옷은 야외용품 근처에 있어요.

표현

near the outdoor gear

설명

near 뒤에 위치의 기준이 되는 물건이나 구역을 붙입니다.

말투

중립

A. Does this shirt come in blue?

이 셔츠는 파란색도 있나요?

표현

come in blue

설명

상품이 특정 색상이나 크기로 나오는지 물을 때 come in을 씁니다.

말투

중립

B. We have a dark blue version on this rack.

이 진열대에 짙은 파란색도 있어요.

표현

on this rack

설명

rack은 옷을 진열하는 걸이나 선반을 말합니다.

말투

중립

A. Where are the fitting rooms?

탈의실이 어디예요?

표현

the fitting rooms

설명

옷을 입어 보는 공간은 fitting room이라고 합니다.

말투

공손

B. They're just past the mirrors on your left.

왼쪽 거울을 조금 지나면 있어요.

표현

just past the mirrors

설명

just past는 기준 지점을 조금 지나간 위치입니다.

말투

중립

A. Can I try this coat on?

이 코트 입어 봐도 될까요?

표현

try this coat on

설명

try on은 옷을 시험 삼아 입는다는 구동사입니다.

말투

공손

B. You can take it into the open fitting room.

비어 있는 탈의실로 가져가시면 돼요.

표현

the open fitting room

설명

open은 여기서 사용할 수 있도록 비어 있는 상태를 뜻합니다.

말투

공손

A. Do you have these shoes in a size eight?

이 신발 사이즈 팔도 있나요?

표현

in a size eight

설명

미국 신발 크기는 숫자로 말하며 체계 확인이 필요합니다.

말투

중립

B. I'll check the back for that size.

그 사이즈가 창고에 있는지 확인할게요.

표현

check the back

설명

매장 대화에서 the back은 뒤쪽 재고 공간을 뜻합니다.

말투

공손

A. These jeans feel too tight.

이 청바지는 너무 꽉 끼어요.

표현

feel too tight

설명

feel 뒤의 형용사로 착용감을 말합니다.

말투

중립

B. Would you like to try the next size up?

한 사이즈 큰 걸 입어 보시겠어요?

표현

the next size up

설명

현재 크기보다 바로 한 단계 큰 사이즈를 뜻합니다.

말투

공손

A. How much is this backpack?

이 배낭은 얼마예요?

표현

How much is

설명

단수 상품의 가격을 묻는 구조입니다.

말투

중립

B. The price is on the tag inside the front pocket.

가격은 앞주머니 안쪽 택에 있어요.

표현

on the tag

설명

가격이나 제품 정보는 tag에 표시되어 있다고 말합니다.

말투

중립

A. I'll take the black one.

검은색으로 살게요.

표현

I'll take

설명

가게에서 구매할 상품을 결정했을 때 씁니다.

말투

중립

B. I'll bring a new one from the stockroom.

창고에서 새 제품으로 가져다드릴게요.

표현

a new one

설명

one은 앞에서 고른 상품을 대신합니다.

말투

공손

A. Could I have a paper receipt?

종이 영수증을 받을 수 있나요?

표현

a paper receipt

설명

paper를 붙여 이메일 영수증과 구분합니다.

말투

공손

B. I'll put the receipt in your shopping bag.

영수증은 쇼핑백에 넣어 드릴게요.

표현

put the receipt in

설명

put A in B는 A를 B 안에 넣는 구조입니다.

말투

공손

A. I'd like to exchange this sweater.

이 스웨터를 교환하고 싶어요.

표현

I'd like to exchange

설명

would like to로 교환 의사를 정중하게 말합니다.

말투

공손

B. What would you like to exchange it for?

어떤 것으로 교환하고 싶으세요?

표현

exchange it for

설명

exchange A for B는 A를 B로 교환한다는 뜻입니다.

말투

공손

A. I'm here to pick up an online order.

온라인 주문을 찾으러 왔어요.

표현

pick up an online order

설명

pick up은 매장에 와서 주문품을 수령하는 것을 뜻합니다.

말투

중립

B. May I see your order confirmation?

주문 확인 내역을 보여 주시겠어요?

표현

May I see

설명

상대방의 자료를 공손하게 요청하는 표현입니다.

말투

공손

A. Could you include a gift receipt without the price?

가격이 안 나온 선물용 영수증도 넣어 주실 수 있나요?

표현

a gift receipt

설명

선물을 받은 사람이 교환 등에 사용할 수 있는 영수증입니다.

말투

공손

B. I'll print a separate gift receipt for the sweater.

스웨터용 선물 영수증을 따로 출력할게요.

표현

a separate gift receipt

설명

separate는 일반 영수증과 별도로 발급됨을 설명합니다.

말투

공손

A. Could you check whether another location has this lamp?

다른 지점에 이 조명이 있는지 확인해 주실 수 있나요?

표현

another location

설명

매장 대화에서 location은 지점을 뜻할 수 있습니다.

말투

공손

B. The downtown store shows one, but I'll call to confirm.

도심 지점에 하나 있다고 나오지만 전화로 확인할게요.

표현

shows one

설명

재고 시스템에 한 개가 표시된다는 뜻입니다.

말투

공손

A. I bought this yesterday, and I'd like to return it.

어제 샀는데 반품하고 싶어요.

표현

I'd like to return it

설명

return은 구매한 상품을 매장에 돌려주는 것입니다.

말투

공손

B. Could you tell me whether it has been opened or used?

개봉하거나 사용하셨는지 알려 주실 수 있나요?

표현

has been opened or used

설명

현재완료 수동태로 지금까지의 개봉·사용 여부를 묻습니다.

말투

공손

A. Is this a men's size seven or a women's size seven?

이건 남성용 칠 사이즈인가요, 여성용 칠 사이즈인가요?

표현

a men's size seven

설명

같은 숫자라도 성별 분류에 따라 크기가 다를 수 있어 구분합니다.

말투

중립

B. The size on this box is listed under women's footwear.

이 상자에 적힌 사이즈는 여성용 신발 기준이에요.

표현

listed under women's footwear

설명

listed under는 해당 분류 아래 표시되어 있음을 뜻합니다.

말투

중립

A. Does the sale price apply to this color too?

이 색상에도 할인 가격이 적용되나요?

표현

apply to this color

설명

apply to로 할인 적용 대상을 확인합니다.

말투

중립

B. Only the colors marked with a red sticker are part of this promotion.

빨간 스티커가 붙은 색상만 이번 행사 대상이에요.

표현

marked with a red sticker

설명

과거분사 marked가 표시된 색상이라는 뜻으로 colors를 수식합니다.

말투

공손

A. The zipper gets stuck halfway up whenever I close it.

지퍼를 올릴 때마다 중간에서 걸려요.

표현

gets stuck halfway up

설명

get stuck은 걸려 움직이지 않는 상태가 됨을 나타냅니다.

말투

중립

B. Let me examine the zipper and check the return options.

지퍼를 살펴보고 반품 방법을 확인할게요.

표현

check the return options

설명

반품이 가능하다고 단정하지 않고 선택지를 확인합니다.

말투

공손

A. I still have the receipt, but I removed the tags.

영수증은 있는데 택을 떼었어요.

표현

I removed the tags

설명

remove는 붙어 있던 것을 떼어 냈다는 뜻입니다.

말투

중립

B. I'll look up the policy for items without tags.

택이 없는 상품에 대한 규정을 확인해 볼게요.

표현

look up the policy

설명

look up은 기록이나 자료에서 정보를 찾아본다는 뜻입니다.

말투

공손

A. Could you hold this pair until I come back this afternoon?

오늘 오후에 돌아올 때까지 이 신발을 보관해 주실 수 있나요?

표현

hold this pair

설명

매장에서 hold는 다른 사람에게 팔지 않고 잠시 보관한다는 뜻입니다.

말투

공손

B. Let me check how long we're able to hold items.

상품을 얼마나 오래 보관할 수 있는지 확인할게요.

표현

how long we're able to

설명

how long으로 가능한 기간을 묻는 내용을 명사절로 만듭니다.

말투

공손

A. Is the lining cotton, or is it a synthetic fabric?

안감이 면인가요, 아니면 합성섬유인가요?

표현

the lining

설명

lining은 옷이나 가방의 안쪽에 덧댄 천을 뜻합니다.

말투

중립

B. The care label lists polyester for the lining.

세탁 라벨에는 안감이 폴리에스터라고 나와 있어요.

표현

The care label lists

설명

list를 동사로 써서 라벨에 정보가 기재되어 있음을 말합니다.

말투

중립

A. If I return the item by mail, will the refund be handled the same way as an in-store return?

우편으로 반품하면 매장 반품과 같은 방식으로 환불되나요?

표현

the same way as

설명

the same ... as는 비교 대상과 같은 방식을 나타냅니다.

말투

공손

B. I'll compare the two return options and explain any differences before you decide.

결정하시기 전에 두 반품 방법을 비교해서 차이점을 설명해 드릴게요.

표현

before you decide

설명

before절로 설명이 결정에 앞서 이루어짐을 말합니다.

말투

공손

A. The listing described this as waterproof, but the package only says water-resistant.

상품 설명에는 방수라고 나왔는데 포장에는 생활 방수라고만 적혀 있어요.

표현

described this as

설명

describe A as B는 A를 B라고 설명한다는 구조입니다.

말투

중립

B. Could you show me the listing so I can check the discrepancy?

차이를 확인할 수 있게 상품 설명을 보여 주실 수 있나요?

표현

so I can check the discrepancy

설명

so절은 요청의 목적을 나타내며 discrepancy는 정보의 불일치입니다.

말투

공손

A. I'd prefer a replacement in the same color, provided that it won't take several weeks to arrive.

도착까지 몇 주씩 걸리지만 않는다면 같은 색상으로 교환하고 싶어요.

표현

provided that

설명

provided that은 뒤의 조건이 충족될 경우라는 뜻입니다.

말투

공손

B. I'll verify the expected arrival date before reserving a replacement for you.

교환품을 예약하기 전에 예상 입고일을 확인할게요.

표현

before reserving a replacement

설명

before 뒤의 동명사로 예약보다 먼저 확인함을 나타냅니다.

말투

공손

A. I received the package later than expected, so could you check which date the return period starts from?

택배가 예상보다 늦게 와서 반품 기간이 어느 날짜부터 시작되는지 확인해 주실 수 있나요?

표현

which date the return period starts from

설명

간접의문문이므로 which date 뒤에 평서문 어순을 씁니다.

말투

공손

B. I'll review the order dates and the policy that applies to this purchase.

주문 날짜와 이번 구매에 적용되는 규정을 확인할게요.

표현

the policy that applies

설명

관계대명사 that이 적용되는 규정이라는 범위를 정합니다.

말투

공손

A. I understand that the box is damaged, but the product itself hasn't been used.

상자가 손상된 건 알지만 제품 자체는 사용하지 않았어요.

표현

the product itself

설명

itself는 포장과 구분되는 제품 그 자체를 강조합니다.

말투

공손

B. Let me ask a supervisor to review the item's condition and the available options.

책임자에게 상품 상태와 가능한 처리 방법을 검토해 달라고 할게요.

표현

ask a supervisor to review

설명

ask와 목적어와 to부정사로 상대방에게 검토를 요청합니다.

말투

공손

A. Can I look around first?

먼저 좀 둘러봐도 될까요?

표현

look around

설명

look around는 공간을 살펴보거나 상품을 둘러본다는 뜻입니다.

말투

중립

B. Of course, take your time browsing.

그럼요, 천천히 둘러보세요.

표현

take your time ...

설명

서두르지 않고 해도 된다는 뜻이며 browsing은 상품을 둘러보는 행동입니다.

말투

중립

A. Could you wrap this as a gift?

이거 선물 포장해 주시겠어요?

표현

wrap this as a gift

설명

wrap은 싸다이며 as a gift로 선물용이라는 목적을 덧붙입니다.

말투

공손

B. Would you like red or blue paper?

빨간 포장지와 파란 포장지 중 어느 걸로 할까요?

표현

Would you like ... or ...?

설명

Would you like 뒤에 두 선택지를 or로 연결해 원하는 것을 공손하게 묻습니다.

말투

중립

A. Does this backpack have a pocket for a laptop?

이 가방에 노트북 넣는 칸이 있나요?

표현

a pocket for a laptop

설명

for 뒤의 명사는 주머니가 어떤 용도로 쓰이는지 설명합니다.

말투

중립

B. Yes, it's behind the large pocket.

네, 큰 주머니 뒤에 있어요.

표현

behind the large pocket

설명

behind는 다른 물건의 뒤쪽이라는 위치를 나타냅니다.

말투

중립

A. Can I look inside the box?

상자 안을 봐도 될까요?

표현

look inside the box

설명

inside로 상자 내부를 살펴보고 싶다고 말합니다.

말투

중립

B. Let me open our display box for you.

진열용 상자를 열어 드릴게요.

표현

Let me open ...

설명

Let me 뒤에 동사원형을 붙여 자신이 해 주겠다는 행동을 제안합니다.

말투

중립

A. The button came off this shirt.

이 셔츠 단추가 떨어졌어요.

표현

came off

설명

come off는 붙어 있던 것이 떨어지다는 뜻이며 came은 과거형입니다.

말투

중립

B. Let me check if we can repair it.

수선할 수 있는지 확인해 볼게요.

표현

check if we can ...

설명

check 뒤의 if절은 가능한지 여부를 확인한다는 뜻입니다.

말투

중립