숙소·체크인·시설 영어 회화

A. I have a reservation under Park.

박이라는 이름으로 예약했어요.

표현

have a reservation under

설명

under 뒤에는 예약할 때 사용한 이름이 옵니다.

말투

공손

B. May I see your ID, please?

신분증을 보여 주시겠어요?

표현

May I see + 명사?

설명

see는 여기서 신분증을 확인한다는 뜻입니다.

말투

공손

A. What time is check-in?

체크인은 몇 시인가요?

표현

What time is + 명사?

설명

check-in은 체크인 절차를 가리키는 명사입니다.

말투

중립

B. You can check in after three.

3시 이후에 체크인하실 수 있어요.

표현

can check in after + 시각

설명

동사로 쓸 때는 check in을 두 단어로 적습니다.

말투

공손

A. Could I get two key cards?

카드 키 두 장 받을 수 있을까요?

표현

Could I get + 수량 + 명사?

설명

Could I get은 물건을 공손하게 요청하는 표현입니다.

말투

공손

B. Here are your keys and the room number.

키와 객실 번호를 드릴게요.

표현

Here are + 복수 명사

설명

여러 물건을 건넬 때 Here are를 씁니다.

말투

공손

A. Where is the elevator?

엘리베이터는 어디에 있나요?

표현

Where is + 장소?

설명

미국 영어에서는 보통 lift 대신 elevator를 씁니다.

말투

중립

B. It's past the front desk on your left.

프런트를 지나 왼쪽에 있어요.

표현

past + 장소

설명

past는 어떤 지점을 지나서라는 위치 관계입니다.

말투

공손

A. What's the Wi-Fi password?

와이파이 비밀번호가 뭔가요?

표현

What's the + 명사?

설명

연결에 필요한 정보를 간단히 묻는 표현입니다.

말투

중립

B. The password is printed on your key sleeve.

키 봉투에 비밀번호가 적혀 있어요.

표현

be printed on + 명사

설명

key sleeve는 카드 키를 넣어 주는 작은 봉투입니다.

말투

공손

A. Could you send up two more towels?

수건 두 장만 더 올려 주실 수 있나요?

표현

send up + 물건

설명

send up은 위층 객실로 물건을 보내는 상황에 어울립니다.

말투

공손

B. We'll bring them to your room shortly.

곧 객실로 가져다드릴게요.

표현

bring + 목적어 + to + 장소

설명

them은 앞서 요청한 수건들을 가리킵니다.

말투

공손

A. When does breakfast start?

아침 식사는 몇 시에 시작하나요?

표현

When does + 주어 + 동사?

설명

운영 시간처럼 정해진 일정에는 현재형을 씁니다.

말투

중립

B. Breakfast runs from seven to ten.

아침 식사는 7시부터 10시까지예요.

표현

run from + 시작 + to + 끝

설명

run은 여기서 정해진 시간 동안 운영된다는 뜻입니다.

말투

공손

A. Is there an ice machine on this floor?

이 층에 얼음 기계가 있나요?

표현

Is there + 단수 명사?

설명

시설이 있는지 확인할 때 Is there를 씁니다.

말투

중립

B. There's one next to the stairs.

계단 옆에 하나 있어요.

표현

There's one next to + 장소

설명

one은 앞에서 말한 ice machine을 대신합니다.

말투

공손

A. I'd like to check out now.

지금 체크아웃하려고요.

표현

I'd like to + 동사

설명

I'd like to는 원하는 행동을 부드럽게 전달합니다.

말투

공손

B. Did you use anything from the minibar?

미니바에서 드신 것이 있나요?

표현

Did you use anything from + 명사?

설명

anything은 이용한 품목이 하나라도 있는지 묻습니다.

말투

공손

A. Can I leave my bag here until noon?

정오까지 가방을 맡겨도 될까요?

표현

leave + 물건 + 장소 + until

설명

until은 짐을 맡길 종료 시점을 나타냅니다.

말투

공손

B. We'll keep it behind the desk for you.

프런트 뒤에 보관해 드릴게요.

표현

keep + 목적어 + 장소

설명

keep은 물건을 일정 장소에 두고 보관한다는 뜻입니다.

말투

공손

A. I arrived early, so I was wondering if my room is ready.

일찍 도착했는데 혹시 객실이 준비됐을까요?

표현

I was wondering if + 절

설명

I was wondering if는 과거진행형을 사용해 현재의 질문을 부드럽게 전하며, wondering 자체는 현재분사입니다.

말투

공손

B. It isn't ready yet, but you can wait in the lounge.

아직 준비 중이지만 라운지에서 기다리셔도 돼요.

표현

not yet, but + 절

설명

yet은 예상한 일이 아직 완료되지 않았음을 나타냅니다.

말투

공손

A. Would it be possible to get a room away from the elevator?

엘리베이터에서 떨어진 방을 받을 수 있을까요?

표현

Would it be possible to + 동사?

설명

가능 여부를 먼저 물어 요청의 부담을 줄입니다.

말투

공손

B. Let me check whether we have anything farther down the hall.

복도 안쪽에 빈방이 있는지 확인해 볼게요.

표현

check whether + 절

설명

whether 뒤에 확인하려는 가능성을 절로 설명합니다.

말투

공손

A. The air conditioner is running, but the room still feels warm.

에어컨은 켜져 있는데 방이 여전히 더워요.

표현

be running, but + 절

설명

기계가 running인 것은 작동 중이라는 뜻입니다.

말투

중립

B. I can have someone take a look at it this afternoon.

오후에 담당자가 확인하러 가도록 할 수 있어요.

표현

have + 사람 + 동사원형

설명

have someone take a look은 누군가에게 점검을 맡기는 구조입니다.

말투

공손

A. Could housekeeping come back after lunch?

객실 청소는 점심 이후에 해 주실 수 있나요?

표현

come back after + 시점

설명

housekeeping은 호텔의 객실 정비 담당 부서를 뜻합니다.

말투

공손

B. I'll let the housekeeping team know you're staying in this morning.

오전에는 방에 계신다고 청소팀에 전달할게요.

표현

let + 사람 + know + 절

설명

let someone know는 정보를 전달하겠다는 표현입니다.

말투

공손

A. Does my reservation include breakfast, or is that extra?

제 예약에는 조식이 포함되나요, 아니면 별도인가요?

표현

include + 명사, or + 절?

설명

extra는 기본 가격에 포함되지 않은 별도 비용을 뜻합니다.

말투

공손

B. Breakfast is separate, and the menu lists the current prices.

조식은 별도이고 가격은 메뉴에 나와 있어요.

표현

be separate

설명

separate는 예약 요금과 따로 계산된다는 의미입니다.

말투

공손

A. Could you tell me if a late checkout is available tomorrow?

내일 늦게 체크아웃할 수 있는지 알려 주실 수 있나요?

표현

Could you tell me if + 절?

설명

간접 질문이므로 if 뒤에는 주어와 동사 순서를 유지합니다.

말투

공손

B. We can confirm that in the morning once we know our availability.

객실 상황이 확인되는 내일 아침에 안내해 드릴 수 있어요.

표현

once + 주어 + 동사

설명

once는 특정 조건이 갖춰진 다음이라는 뜻입니다.

말투

공손

A. The booking might be under my partner's last name.

제 동반자 성으로 예약되어 있을 수도 있어요.

표현

might be under + 이름

설명

might는 확신하지 않는 예약 정보를 조심스럽게 말합니다.

말투

중립

B. Could you spell that last name so I can look it up?

조회할 수 있도록 그 성의 철자를 알려 주시겠어요?

표현

so I can + 동사

설명

so I can은 요청한 정보가 필요한 목적을 설명합니다.

말투

공손

A. How do I get into the building after the front desk closes?

프런트 운영이 끝나면 건물에 어떻게 들어가나요?

표현

How do I + 동사 + after + 절?

설명

get into는 잠겨 있을 수 있는 공간 안으로 들어가는 동작입니다.

말투

공손

B. Use your key card at the side entrance if the main doors are locked.

정문이 잠겨 있으면 옆문에서 카드 키를 사용하세요.

표현

if + 조건, 명령문

설명

if절은 안내가 적용되는 상황을 한정합니다.

말투

공손

A. My key card stopped working even though I kept it with me.

카드 키를 계속 가지고 있었는데 갑자기 작동을 안 해요.

표현

stopped + -ing

설명

stopped working은 작동하던 것이 멈췄다는 뜻입니다.

말투

중립

B. I'll check the card after I verify your room details.

객실 정보를 확인한 뒤 카드를 점검할게요.

표현

after I + 동사

설명

after절로 확인과 점검의 순서를 분명히 합니다.

말투

공손

A. There's a charge on my bill that I don't recognize.

청구서에 제가 모르는 요금이 있어요.

표현

a + 명사 + that I don't recognize

설명

관계절이 어떤 요금인지 범위를 좁혀 줍니다.

말투

공손

B. Let's go through the charges together before you pay.

결제하시기 전에 요금 내역을 같이 확인해 볼게요.

표현

go through + 목록

설명

go through는 여러 항목을 차례로 살펴본다는 뜻입니다.

말투

공손

A. I understand there's maintenance work, but could you tell me how long the noise is expected to last?

보수 공사가 있다는 건 이해하지만 소음이 얼마나 계속될 예정인지 알려 주실 수 있나요?

표현

I understand + 절, but could you + 동사?

설명

상대 사정을 인정한 뒤 필요한 정보를 구체적으로 요청합니다.

말투

공손

B. I'll ask the maintenance team for an estimate rather than give you a time I can't confirm.

확인되지 않은 시간을 말씀드리기보다는 보수팀에 예상 시간을 물어볼게요.

표현

rather than + 동사원형

설명

rather than은 두 행동 중 선택하는 쪽을 명확히 합니다.

말투

공손

A. If moving to a quieter room would change the rate, could you check with me before making the switch?

더 조용한 방으로 옮기면 요금이 달라지는 경우 변경 전에 저한테 확인해 주실 수 있나요?

표현

If + 조건, could you + 요청?

설명

가격 변경 가능성을 조건으로 두어 동의 범위를 명확히 합니다.

말투

공손

B. I'll explain any difference in price and wait for your approval before changing the reservation.

가격 차이가 있으면 설명드리고 동의하신 뒤 예약을 변경할게요.

표현

wait for + 명사 + before + -ing

설명

승인을 기다리는 행동과 실제 변경의 선후 관계를 나타냅니다.

말투

공손

A. My confirmation shows two beds, whereas the room we were given has only one.

예약 확인서에는 침대 두 개로 되어 있는데 배정받은 방에는 하나뿐이에요.

표현

whereas + 대조되는 절

설명

whereas는 두 사실이 서로 다름을 차분하게 대조합니다.

말투

공손

B. Let me compare the confirmation with our records so we can work out the next step.

다음 조치를 정할 수 있도록 확인서와 저희 기록을 비교해 볼게요.

표현

compare + A + with + B

설명

compare A with B는 두 자료를 대조해 살피는 구조입니다.

말투

공손

A. I have a feather allergy, so could you confirm what the pillows are filled with before sending replacements?

깃털 알레르기가 있어서 교체 베개를 보내기 전에 충전재가 무엇인지 확인해 주실 수 있나요?

표현

confirm what + 주어 + be filled with

설명

간접 질문 안에서는 what 뒤에 평서문 어순을 사용합니다.

말투

공손

B. I'll check the product information and tell you what I can verify about the filling.

제품 정보를 확인한 뒤 충전재에 관해 확인된 내용을 말씀드릴게요.

표현

what I can verify about + 명사

설명

what절은 확인할 수 있는 정보만 말하겠다는 범위를 나타냅니다.

말투

공손

A. I spoke with the front desk earlier, and I'd appreciate an update even if the issue hasn't been resolved yet.

아까 프런트에 말씀드렸는데 아직 해결되지 않았더라도 진행 상황을 알려 주시면 좋겠어요.

표현

I'd appreciate + 명사 + even if + 절

설명

even if는 해결 여부와 관계없이 원하는 정보를 강조합니다.

말투

공손

B. I'll review the note from your earlier call and let you know what has been done so far.

아까 전화하신 기록을 살펴보고 지금까지 어떤 조치가 있었는지 알려 드릴게요.

표현

what has been done so far

설명

현재완료 수동태로 현재까지 이루어진 조치를 묻고 설명합니다.

말투

공손

A. I'm calling from room five twelve.

512호에서 전화드려요.

표현

call from + 장소

설명

from은 전화가 걸려 오는 장소를 나타냅니다.

말투

공손

B. What can I help you with this evening?

오늘 저녁에 어떤 도움이 필요하세요?

표현

What can I help you with?

설명

전치사 with의 목적어를 문장 앞으로 옮겨 필요한 도움의 내용을 묻습니다.

말투

공손

A. I can't find the switch for this lamp.

이 조명 스위치를 못 찾겠어요.

표현

the switch for ...

설명

for 뒤에 어떤 기기를 위한 스위치인지 붙입니다.

말투

공손

B. The switch is on the cord.

스위치는 전선에 달려 있어요.

표현

on the cord

설명

cord는 이 문맥에서 조명에 연결된 전선을 뜻합니다.

말투

공손

A. Please skip our room today.

오늘은 저희 방 청소는 건너뛰어 주세요.

표현

skip our room

설명

객실 청소 상황에서 skip our room은 그 방의 청소를 하지 않고 넘어가 달라는 뜻입니다.

말투

공손

B. I'll let the cleaning staff know.

청소 담당자에게 전달할게요.

표현

let + 사람 + know

설명

let someone know는 누군가에게 내용을 알린다는 뜻입니다.

말투

공손

A. Could I get a wake-up call at six?

6시에 모닝콜을 받을 수 있을까요?

표현

a wake-up call

설명

영어에서 호텔의 모닝콜은 보통 wake-up call이라고 합니다.

말투

공손

B. Tomorrow morning at six, right?

내일 아침 6시 맞으시죠?

표현

..., right?

설명

정리한 내용 뒤에 right?를 붙여 상대에게 확인합니다.

말투

공손

A. I left my glasses on the nightstand.

침대 옆 탁자에 안경을 두고 왔어요.

표현

leave + 물건 + 장소

설명

left는 leave의 과거형으로 물건을 어느 곳에 두고 왔다는 뜻입니다.

말투

공손

B. Which room did you stay in?

어느 객실에 묵으셨나요?

표현

Which ... did ...?

설명

과거의 숙박 장소를 묻기 위해 did와 동사원형 stay를 씁니다.

말투

공손