은행·우편·배송 영어 회화

A. Do I need to take a number?

번호표를 뽑아야 하나요?

표현

need to + 동사

설명

필요한 절차인지 확인할 때 need to를 씁니다.

말투

공손

B. Please take a ticket from the machine by the door.

문 옆 기계에서 번호표를 뽑아 주세요.

표현

take a ticket from + 장소

설명

ticket은 이 상황에서 순서를 기다리는 번호표입니다.

말투

공손

A. I'd like to deposit this cash.

이 현금을 입금하고 싶어요.

표현

deposit + 돈

설명

deposit은 계좌에 돈을 넣는다는 뜻입니다.

말투

공손

B. Which account would you like it to go into?

어느 계좌로 입금하시겠어요?

표현

go into + 계좌

설명

go into는 돈이 들어갈 계좌를 나타냅니다.

말투

공손

A. Can I withdraw money here?

여기에서 현금을 인출할 수 있나요?

표현

withdraw + money

설명

withdraw는 계좌에서 돈을 꺼낸다는 뜻입니다.

말투

공손

B. The teller can help you with that.

창구 직원이 도와드릴 수 있어요.

표현

help + 사람 + with + 업무

설명

teller는 은행 창구에서 업무를 처리하는 직원입니다.

말투

공손

A. Are you open on Saturdays?

토요일에도 문을 여나요?

표현

be open on + 요일

설명

복수형 Saturdays는 토요일마다의 운영을 묻습니다.

말투

중립

B. This branch is closed on weekends.

이 지점은 주말에 문을 닫아요.

표현

be closed on + 기간

설명

branch는 은행의 개별 지점을 뜻합니다.

말투

공손

A. I'd like a sheet of stamps, please.

우표 한 묶음 주세요.

표현

a sheet of + 명사

설명

a sheet of stamps는 우표가 여러 개 붙은 한 장입니다.

말투

공손

B. Would you like the flag design or the flower design?

국기 무늬와 꽃무늬 중 어떤 것으로 드릴까요?

표현

Would you like + A + or + B?

설명

가능한 두 상품 중 선택하도록 묻습니다.

말투

공손

A. I need to mail this package.

이 소포를 보내려고 해요.

표현

mail + 물건

설명

미국 영어에서 mail은 우편으로 보낸다는 동사로 쓰입니다.

말투

공손

B. Please put it on the scale.

저울 위에 올려 주세요.

표현

put + 물건 + on + 장소

설명

scale은 우편물 무게를 재는 저울입니다.

말투

공손

A. Do you sell padded envelopes?

완충 봉투도 파나요?

표현

Do you sell + 상품?

설명

padded envelope는 안쪽에 완충재가 있는 봉투입니다.

말투

중립

B. They're on the shelf next to the boxes.

상자 옆 선반에 있어요.

표현

on the shelf next to + 명사

설명

next to로 찾는 물건과 가까운 기준 물건을 연결합니다.

말투

공손

A. Where do I write the address?

주소는 어디에 쓰나요?

표현

Where do I write + 정보?

설명

write는 양식이나 포장에 정보를 적는 동작입니다.

말투

중립

B. Write the recipient's address in this box.

받는 분 주소를 이 칸에 적어 주세요.

표현

the recipient's + 명사

설명

recipient는 우편물이나 물건을 받는 사람입니다.

말투

공손

A. Is the tracking number on the receipt?

영수증에 배송 조회 번호가 있나요?

표현

Is + 정보 + on + 문서?

설명

tracking number는 배송 상태를 확인할 때 사용하는 번호입니다.

말투

중립

B. It's the long number below the barcode.

바코드 아래 있는 긴 번호예요.

표현

below + 명사

설명

below는 문서나 화면에서 더 아래쪽 위치를 말합니다.

말투

공손

A. Did a package for me arrive here?

제 앞으로 온 택배가 여기 도착했나요?

표현

a package for + 사람

설명

for me는 택배의 수취인이 말하는 사람임을 나타냅니다.

말투

친근

B. I have a small box with your name on it.

네 이름이 적힌 작은 상자가 있어.

표현

with + 명사 + on it

설명

상자에 이름이 붙어 있다는 상태를 설명합니다.

말투

친근

A. What documents would I need to open an account here?

여기서 계좌를 만들려면 어떤 서류가 필요한가요?

표현

What documents would I need to + 동사?

설명

구체적인 조건을 단정하지 않고 필요한 서류를 묻습니다.

말투

공손

B. The account specialist can explain the requirements for your situation.

담당자가 고객님 상황에 필요한 조건을 설명해 드릴 수 있어요.

표현

requirements for + 상황

설명

requirements는 업무를 진행하기 위해 충족해야 하는 조건들입니다.

말투

공손

A. Could you show me the total fee before I confirm the transfer?

송금을 확정하기 전에 총수수료를 보여 주실 수 있나요?

표현

before I confirm + 업무

설명

confirm은 검토 후 해당 거래를 최종 확정한다는 뜻입니다.

말투

공손

B. I'll bring up the cost details for you to review.

검토하실 수 있도록 비용 내역을 화면에 띄울게요.

표현

bring up + 정보

설명

bring up은 화면에 정보를 불러온다는 뜻으로 쓰였습니다.

말투

공손

A. I'd prefer to receive my statements online instead of by mail.

명세서는 우편 대신 온라인으로 받고 싶어요.

표현

prefer to + 동사 + instead of + 명사

설명

원하는 수령 방식과 바꾸려는 방식을 함께 나타냅니다.

말투

공손

B. We can check which delivery options are available for your account.

고객님 계좌에서 가능한 명세서 수령 방식을 확인할 수 있어요.

표현

which + 명사 + are available

설명

간접 질문의 어순으로 이용 가능한 선택지를 말합니다.

말투

공손

A. My card was declined, and I'd like to find out why.

카드 결제가 거절돼서 이유를 확인하고 싶어요.

표현

be declined

설명

결제가 declined였다는 것은 거래가 승인되지 않았다는 뜻입니다.

말투

공손

B. I'll check the transaction details after we complete the identity check.

본인 확인을 마친 뒤 거래 내역을 확인할게요.

표현

after we complete + 절차

설명

민감한 조회에 앞서 필요한 순서를 설명합니다.

말투

공손

A. The ATM didn't print a receipt, but the screen said the transaction was complete.

ATM에서 영수증은 안 나왔지만 화면에는 거래 완료라고 떴어요.

표현

the screen said + 절

설명

화면에 표시된 문구를 전달할 때 said를 쓸 수 있습니다.

말투

공손

B. Could you tell me the location and approximate time so I can investigate?

확인할 수 있도록 장소와 대략적인 시간을 알려 주시겠어요?

표현

approximate + 시간 명사

설명

approximate는 정확하지 않더라도 대략적인 정보를 요청합니다.

말투

공손

A. What's the difference in price between standard and express shipping?

일반 배송과 빠른 배송의 요금 차이가 얼마나 나나요?

표현

the difference between + A + and + B

설명

두 배송 방식을 같은 기준으로 비교합니다.

말투

공손

B. I can quote both options once the package has been weighed.

소포 무게를 잰 다음 두 방식의 요금을 안내할 수 있어요.

표현

once + 현재완료 수동태

설명

무게 측정이 끝난 뒤 가능한 안내를 말합니다.

말투

공손

A. Do you have an estimated delivery date for this package?

이 택배의 예상 배송일을 알 수 있나요?

표현

an estimated + 명사

설명

estimated는 확정이나 보장이 아닌 예상임을 나타냅니다.

말투

공손

B. The tracking page should show the latest estimate as the package moves.

배송이 진행되면 조회 페이지에 최신 예상일이 표시될 거예요.

표현

as + 주어 + 동사

설명

as절로 진행 상황에 따라 정보가 변하는 관계를 나타냅니다.

말투

공손

A. Should I include my apartment number in the return address?

보내는 사람 주소에 아파트 호수도 적어야 하나요?

표현

include + 정보 + in + 항목

설명

return address는 물건이 돌아올 때 사용하는 발신 주소입니다.

말투

공손

B. Please write the full address where you can receive returned mail.

반송 우편물을 받을 수 있는 주소를 빠짐없이 적어 주세요.

표현

where you can + 동사

설명

where절이 주소가 갖추어야 할 조건을 설명합니다.

말투

공손

A. The tracking says delivered, but I haven't received the package.

배송 조회에는 배달 완료라고 나오는데 택배를 받지 못했어요.

표현

says + 상태, but I haven't + 과거분사

설명

시스템 표시와 실제 수령 여부가 다른 점을 대조합니다.

말투

공손

B. Let's check the delivery details and the address used for the shipment.

배송 내역과 발송할 때 사용한 주소를 확인해 볼게요.

표현

the address used for + 명사

설명

used for는 해당 배송에 쓰인 주소라는 뜻의 수식어입니다.

말투

공손

A. I found a delivery notice on my door, but I can't tell where to pick up the parcel.

문에 배송 안내문이 붙어 있었는데 어디서 찾는 건지 모르겠어요.

표현

can't tell where to + 동사

설명

can't tell은 보고도 분명히 판단하기 어렵다는 뜻입니다.

말투

공손

B. Could you read me the location listed under the pickup instructions?

수령 안내 아래에 적힌 장소를 읽어 주시겠어요?

표현

listed under + 항목

설명

listed under는 특정 항목 아래에 기재된 정보입니다.

말투

공손

A. Before I agree to the account change, I'd like to understand which fees are recurring and which are one-time charges.

계좌 변경에 동의하기 전에 정기 수수료와 일회성 비용이 각각 무엇인지 알고 싶어요.

표현

which + 명사 + are + 분류

설명

두 종류의 비용을 병렬 간접 질문으로 구분합니다.

말투

공손

B. I'll walk you through the fee schedule so you can review those differences before deciding.

결정 전에 차이를 검토하실 수 있도록 수수료표를 항목별로 설명해 드릴게요.

표현

walk + 사람 + through + 자료

설명

walk through는 자료나 절차를 차근차근 안내한다는 뜻입니다.

말투

공손

A. I'm not saying the charge is incorrect, but I need more detail before I can recognize it.

이 청구가 잘못됐다고 단정하는 건 아니고 어떤 거래인지 알 수 있도록 상세 내역이 필요해요.

표현

I'm not saying + 절, but + 절

설명

문제를 단정하지 않으면서 필요한 설명을 요청하는 구조입니다.

말투

공손

B. We can review the merchant information and the date without drawing a conclusion yet.

아직 결론을 내리지 않고 가맹점 정보와 거래 날짜를 확인할 수 있어요.

표현

without + -ing

설명

검토 단계에서 어떤 판단을 유보하는지 표현합니다.

말투

공손

A. If changing the address would delay delivery, could you explain the options before submitting the request?

주소 변경으로 배송이 늦어진다면 신청하기 전에 선택지를 설명해 주실 수 있나요?

표현

If + 조건, could you + 동사 + before + -ing?

설명

변경 요청의 실행 전에 설명을 받고 싶다는 조건입니다.

말투

공손

B. I'll check what changes are still possible at this stage and explain any timing information available.

현재 단계에서 가능한 변경과 확인할 수 있는 일정 정보를 알아보고 설명할게요.

표현

what changes are still possible

설명

현재 처리 단계가 허용하는 범위를 간접 질문으로 나타냅니다.

말투

공손

A. The item is time-sensitive, so I need to distinguish an estimated arrival from a service commitment.

도착 시점이 중요한 물건이라 예상 도착일과 서비스상 약속된 일정을 구분해서 알고 싶어요.

표현

distinguish + A + from + B

설명

두 개념을 서로 다르게 판단해야 한다는 표현입니다.

말투

공손

B. I can show you the terms for each shipping option rather than promise a date myself.

제가 날짜를 약속하기보다는 배송 방식별 조건을 보여 드릴 수 있어요.

표현

rather than + 동사원형

설명

확인되지 않은 약속 대신 제공 가능한 정보를 말합니다.

말투

공손

A. I haven't opened the inner packaging yet because I'd like to know how to document the damage first.

파손 상태를 어떻게 기록해야 하는지 먼저 알고 싶어서 내부 포장은 아직 열지 않았어요.

표현

haven't + 과거분사 + yet because + 절

설명

현재까지 하지 않은 행동과 그 이유를 연결합니다.

말투

공손

B. Let me check the carrier's reporting instructions so I can give you the correct process.

정확한 절차를 안내할 수 있도록 운송사의 접수 지침을 확인할게요.

표현

so I can + 동사

설명

실제 기준을 확인하려는 목적을 명확히 전달합니다.

말투

공손

A. Could I use some tape to close this box?

이 상자를 닫게 테이프 좀 쓸 수 있을까요?

표현

to close ...

설명

to close는 테이프가 필요한 목적을 설명합니다.

말투

공손

B. You can use the tape on this table.

이 탁자 위 테이프를 쓰시면 돼요.

표현

can use ...

설명

can을 사용해 물건을 이용해도 된다는 허락을 전달합니다.

말투

공손

A. Does outgoing mail go in this slot?

보낼 우편물은 이 투입구에 넣나요?

표현

outgoing mail

설명

outgoing mail은 밖으로 보내는 우편물을 뜻합니다.

말투

공손

B. Yes, this slot is for letters.

네, 이 투입구는 편지용이에요.

표현

be for + 용도

설명

is for 뒤의 명사가 무엇을 위한 공간인지 알려 줍니다.

말투

공손

A. This package has someone else's name on it.

이 택배에는 다른 사람 이름이 적혀 있어요.

표현

someone else's

설명

someone else 뒤에 소유격을 붙여 다른 사람의 것을 나타냅니다.

말투

공손

B. Please bring it to the front office.

관리 사무실로 가져다주세요.

표현

bring ... to ...

설명

bring은 물건을 말하는 사람이 있는 곳이나 지정한 곳으로 가져오는 동작입니다.

말투

공손

A. Should I sign here or on the back?

여기에 서명하나요, 뒷면에 하나요?

표현

Should I ... or ...?

설명

or로 두 선택지를 연결해 어떤 행동이 필요한지 확인합니다.

말투

공손

B. Let me show you the signature line.

서명란을 보여 드릴게요.

표현

show + 사람 + 사물

설명

show 뒤에 보여 줄 사람과 대상을 차례로 붙입니다.

말투

공손

A. Could you ring the bell when you arrive?

도착하시면 초인종을 눌러 주실래요?

표현

ring the bell

설명

ring the bell은 초인종을 누르거나 벨을 울린다는 뜻입니다.

말투

공손

B. I'll ring once and wait by the door.

한 번 누르고 문 앞에서 기다릴게요.

표현

once

설명

once는 이 문장에서 동작을 한 번 한다는 횟수를 나타냅니다.

말투

공손