디지털 기기·앱·기술 지원 영어 회화

A. My phone won't connect to Wi-Fi.

휴대전화가 와이파이에 연결되지 않아요.

표현

won't connect to

설명

won't는 미래뿐 아니라 기기가 제대로 작동하지 않는 상태에도 씁니다.

말투

중립

B. Is airplane mode turned off?

비행기 모드는 꺼져 있나요?

표현

turned off

설명

turn off의 과거분사로 꺼진 상태를 확인합니다.

말투

중립

A. Can I borrow your charger?

충전기 좀 빌릴 수 있을까요?

표현

borrow your charger

설명

borrow는 상대에게서 빌리는 행동을 뜻합니다.

말투

중립

B. Sure, it's next to the lamp.

네, 램프 옆에 있어요.

표현

next to the lamp

설명

next to는 바로 옆이라는 위치를 나타냅니다.

말투

중립

A. The screen is too dark.

화면이 너무 어두워요.

표현

too dark

설명

too + 형용사는 필요한 정도보다 지나치다는 뜻입니다.

말투

중립

B. Try turning up the brightness.

밝기를 올려 보세요.

표현

Try turning up

설명

try + 동명사는 방법을 시험해 보라는 뜻입니다.

말투

중립

A. I can't hear the video.

영상 소리가 안 들려요.

표현

can't hear

설명

hear는 소리가 들리는 상태를 나타냅니다.

말투

중립

B. Your volume is turned down.

음량이 낮춰져 있네요.

표현

turned down

설명

turn down은 음량이나 밝기 등을 낮춘다는 뜻입니다.

말투

중립

A. Where are the settings?

설정이 어디에 있나요?

표현

Where are the settings

설명

settings는 기기나 앱의 설정 항목을 뜻하는 복수형 표현입니다.

말투

중립

B. Tap the small gear icon.

작은 톱니바퀴 아이콘을 누르세요.

표현

Tap the small gear icon

설명

tap은 터치 화면을 가볍게 누르는 동작입니다.

말투

중립

A. My laptop froze again.

노트북이 또 멈췄어요.

표현

My laptop froze

설명

freeze는 기기가 입력에 반응하지 않는 상태를 뜻합니다.

말투

중립

B. Can you move the cursor?

커서는 움직일 수 있나요?

표현

move the cursor

설명

cursor는 화면에서 위치를 가리키는 표시입니다.

말투

중립

A. Did you download the app?

앱을 내려받았어요?

표현

download the app

설명

download는 인터넷 등에서 기기로 파일을 받는다는 뜻입니다.

말투

중립

B. It's still installing.

아직 설치 중이에요.

표현

still installing

설명

still과 진행형으로 동작이 계속되고 있음을 나타냅니다.

말투

중립

A. How do I share this link?

이 링크는 어떻게 공유하나요?

표현

How do I share

설명

방법을 묻는 기본 질문 구조입니다.

말투

중립

B. Copy the link and paste it into a text message.

링크를 복사해서 문자 메시지에 붙여 넣으세요.

표현

paste it into

설명

paste A into B는 복사한 내용을 다른 곳에 붙여 넣는다는 뜻입니다.

말투

중립

A. Can you see me now?

이제 제가 보이나요?

표현

Can you see me

설명

영상 통화에서 상대 화면에 자신의 영상이 보이는지 확인합니다.

말투

중립

B. Yes, your camera is working.

네, 카메라가 잘 나와요.

표현

your camera is working

설명

진행형으로 기기가 현재 정상 작동함을 나타냅니다.

말투

중립

A. My phone is almost full.

휴대전화 용량이 거의 찼어요.

표현

almost full

설명

almost는 어떤 상태에 거의 도달했음을 뜻합니다.

말투

중립

B. How much storage is left?

저장 공간이 얼마나 남았나요?

표현

How much storage is left

설명

storage는 셀 수 없는 명사로 how much를 사용합니다.

말투

중립

A. I forgot my password and can't get into my account.

비밀번호를 잊어서 계정에 들어갈 수 없어요.

표현

get into my account

설명

get into는 여기서 계정에 접속한다는 뜻입니다.

말투

중립

B. Use the reset link, and don't share the code it sends you.

재설정 링크를 이용하고 전송된 코드는 다른 사람에게 알려 주지 마세요.

표현

the code it sends you

설명

관계대명사가 생략된 절이 보안 코드의 출처를 설명합니다.

말투

중립

A. The app started crashing after the latest update.

최근 업데이트 후에 앱이 자꾸 종료돼요.

표현

started crashing

설명

crash는 앱이나 시스템이 오류로 중단된다는 뜻입니다.

말투

중립

B. Does it happen when you open it or when you upload a photo?

앱을 열 때 그런가요, 사진을 올릴 때 그런가요?

표현

Does it happen when

설명

오류가 발생하는 행동이나 시점을 좁혀 묻습니다.

말투

중립

A. Could you send a screenshot of the error message?

오류 메시지 화면을 캡처해서 보내 주실 수 있나요?

표현

a screenshot of

설명

screenshot of 뒤에 캡처할 화면 내용을 말합니다.

말투

중립

B. I'll cover my email address before I send it.

보내기 전에 이메일 주소는 가릴게요.

표현

before I send it

설명

before절로 자료를 보내기 전에 할 행동을 설명합니다.

말투

중립

A. The connection is fine for browsing but keeps dropping during calls.

웹 검색은 괜찮은데 통화 중에는 연결이 자꾸 끊겨요.

표현

keeps dropping

설명

keep + 동명사는 문제가 반복해서 일어남을 나타냅니다.

말투

중립

B. Does the same thing happen when you use mobile data?

모바일 데이터를 쓸 때도 같은 문제가 생기나요?

표현

Does the same thing happen when + 절?

설명

연결 수단을 바꾸어도 문제가 같은지 비교합니다.

말투

중립

A. Will I lose my work if I close this window?

이 창을 닫으면 작업한 내용이 사라지나요?

표현

Will I lose my work if

설명

if절로 특정 조작에 따른 결과를 묻습니다.

말투

중립

B. Check whether the document says it's saved before you close anything.

창을 닫기 전에 문서가 저장된 것으로 표시되는지 확인하세요.

표현

Check whether

설명

whether절로 두 가능성 중 어느 상태인지 확인합니다.

말투

중립

A. Why does this app need access to my contacts?

이 앱은 왜 연락처 접근 권한이 필요한가요?

표현

access to my contacts

설명

access to는 자료에 접근하거나 이용할 권한을 뜻합니다.

말투

중립

B. The explanation says it's for finding friends, but you can decline.

친구를 찾기 위한 용도라고 되어 있지만 거부할 수 있어요.

표현

you can decline

설명

decline은 요청이나 제안을 받아들이지 않는다는 뜻입니다.

말투

중립

A. I deleted the file by mistake, and I need it back.

파일을 잘못 지웠는데 복구해야 해요.

표현

by mistake

설명

by mistake는 의도하지 않은 실수로라는 뜻입니다.

말투

중립

B. Check the trash folder before trying anything else.

다른 방법을 시도하기 전에 휴지통부터 확인해 보세요.

표현

before trying anything else

설명

before 뒤에 동명사를 사용해 먼저 할 조치를 안내합니다.

말투

중립

A. Where can I turn off automatic renewal for this subscription?

이 구독의 자동 갱신은 어디서 끌 수 있나요?

표현

turn off automatic renewal

설명

automatic renewal은 정해진 주기에 구독이 자동으로 연장되는 설정입니다.

말투

중립

B. Open the subscription settings and look for the renewal option.

구독 설정에서 갱신 항목을 찾아보세요.

표현

look for the renewal option

설명

look for는 원하는 설정이나 대상을 찾는 행동입니다.

말투

중립

A. It works on my phone but not on my computer.

휴대전화에서는 되는데 컴퓨터에서는 안 돼요.

표현

works on my phone

설명

on으로 앱이 작동하는 기기를 나타냅니다.

말투

중립

B. Are you using the same account on both devices?

두 기기에서 같은 계정을 사용하시나요?

표현

on both devices

설명

both는 앞서 말한 두 기기를 모두 가리킵니다.

말투

중립

A. The upload failed because the file type isn't supported.

지원하지 않는 파일 형식이라 업로드가 실패했어요.

표현

isn't supported

설명

수동태로 시스템이 해당 형식을 처리하지 못한다는 뜻입니다.

말투

중립

B. Which formats can I use without changing the image quality?

화질을 바꾸지 않고 어떤 형식으로 올릴 수 있나요?

표현

without changing the image quality

설명

without + 동명사로 유지하고 싶은 조건을 설명합니다.

말투

중립

A. Before I reset anything, could you explain which data would be removed and which would stay?

초기화하기 전에 어떤 자료가 지워지고 어떤 자료가 남는지 설명해 주실 수 있나요?

표현

which data would be removed

설명

간접의문문과 수동태로 조치가 자료에 미치는 영향을 구체적으로 묻습니다.

말투

중립

B. The reset affects local settings, but let's verify your backup before proceeding.

초기화는 기기 내 설정에 영향을 주니 진행 전에 백업부터 확인하죠.

표현

verify your backup before proceeding

설명

verify는 실제로 확인한다는 뜻이며 proceed는 다음 조치를 진행한다는 뜻입니다.

말투

중립

A. I can't reproduce it every time, but it seems to happen when I switch between accounts.

매번 같은 오류를 재현할 수는 없지만 계정을 바꿀 때 생기는 것 같아요.

표현

can't reproduce it every time

설명

reproduce는 같은 조건에서 오류를 다시 발생시킨다는 뜻입니다.

말투

중립

B. That gives us a starting point, so please note the steps if it happens again.

확인을 시작할 단서가 되니 다시 발생하면 진행한 순서를 적어 주세요.

표현

a starting point

설명

a starting point는 조사나 해결을 시작할 단서를 뜻합니다.

말투

중립

A. I'd like help with the settings without giving anyone access to my personal messages.

개인 메시지 접근 권한을 주지 않고 설정에 도움을 받고 싶어요.

표현

without giving anyone access to

설명

without + 동명사로 도움 과정에서 허용하지 않을 범위를 설명합니다.

말투

중립

B. We can guide you through the steps while you keep control of the screen.

화면은 직접 조작하시고 저희가 순서를 안내할 수 있어요.

표현

while you keep control

설명

while절로 지원 중에도 사용자가 유지하는 통제권을 설명합니다.

말투

중립

A. Just because restarting helped once doesn't necessarily mean the underlying issue is fixed.

재시작해서 한 번 나아졌다고 근본 문제가 해결됐다고 볼 수는 없어요.

표현

doesn't necessarily mean

설명

not necessarily는 반드시 그런 것은 아니라는 부분 부정입니다.

말투

중립

B. I'll keep track of when it happens so we can see whether there's a pattern.

규칙이 있는지 볼 수 있도록 언제 발생하는지 기록할게요.

표현

keep track of when it happens

설명

keep track of는 변화를 계속 기록하거나 파악한다는 뜻입니다.

말투

중립

A. Although I can enlarge the text, some buttons become impossible to reach when I do.

글자는 키울 수 있지만 그러면 일부 버튼을 누를 수 없어요.

표현

Although I can enlarge the text

설명

although로 기능이 가능하다는 점과 그에 따른 제약을 함께 말합니다.

말투

중립

B. Could you tell us your screen size so we can investigate the layout issue?

화면 배치 문제를 확인할 수 있도록 화면 크기를 알려 주실 수 있나요?

표현

so we can investigate

설명

so절로 정보를 요청하는 구체적인 목적을 설명합니다.

말투

중립

A. Do I tap it or hold it down?

이거 한 번 누르면 돼, 아니면 꾹 눌러?

표현

tap ... or hold ... down

설명

tap은 짧게 한 번 누르기, hold down은 누른 채 유지하기를 뜻합니다.

말투

친근

B. Just tap once to open it.

한 번만 누르면 열려.

표현

tap once to ...

설명

once는 누르는 횟수, to open은 누르는 목적을 나타냅니다.

말투

친근

A. Is your phone on silent?

너 휴대전화 무음으로 해 놨어?

표현

on silent

설명

on silent는 휴대전화가 소리 없이 알림을 보내는 설정 상태입니다.

말투

친근

B. Yes, that's why I missed your call.

응, 그래서 네 전화를 못 받았어.

표현

that's why + 절

설명

that's why로 앞에서 나온 상황이 뒤의 결과를 설명하는 이유임을 나타냅니다.

말투

친근

A. I copied the text, but where is it?

글을 복사했는데 어디에 있는 거야?

표현

I copied ..., but ...

설명

과거에 한 행동을 말한 뒤 but으로 현재 궁금한 점을 이어 묻습니다.

말투

친근

B. Try pasting it into this empty box.

이 빈칸에 붙여 넣어 봐.

표현

try + -ing

설명

try pasting은 해결 방법으로 붙여 넣는 동작을 해 보라는 뜻입니다.

말투

친근

A. Should I save this on my desktop?

이거 바탕 화면에 저장할까?

표현

on my desktop

설명

컴퓨터 바탕 화면에 파일을 놓는다는 뜻으로 on을 사용합니다.

말투

친근

B. Make a folder so you can find it later.

나중에 찾기 쉽게 폴더를 만들어.

표현

so + 주어 + can

설명

so 뒤에 폴더를 만드는 목적을 설명합니다.

말투

친근

A. Is the text big enough now?

이제 글자 충분히 커?

표현

형용사 + enough

설명

enough는 big 뒤에서 필요한 만큼 큰지 나타냅니다.

말투

친근

B. Yes, I can read it without my glasses.

응, 안경 없이도 읽을 수 있어.

표현

without + 명사

설명

without my glasses는 안경을 쓰지 않은 상태를 뜻합니다.

말투

친근